/где теряется трафик

Сайт должен доводить до заказа, а не терять людей по пути.

Большинство уходят молча

Посетитель не нашёл нужное, запутался в каталоге или засомневался. Но вместо вопроса в чат — закрывает вкладку. Так делает почти каждый.

Нужное есть, но его не видно

Товар или услуга уже в каталоге. Но покупатель об этом не догадывается. А разбираться в навигации готов не каждый.

На решающем шаге сайт молчит

Менеджер не у экрана. Чат-бот спрашивает «Чем помочь?», не зная ни запроса, ни ситуации. Посетитель закрывает вкладку.

/как это работает

Включается, когда помощь нужна. Молчит, когда всё в порядке.

Я

Понимает, зачем пришёл посетитель

Обычный виджет встречает всех одинаково. Floqly учитывает, откуда пришёл посетитель и на какой странице находится — и решает, нужна помощь или лучше не мешать.

Два посетителя на одной странице получат разную помощь

/результат

Что получает бизнес. Когда сайт помогает, а не молчит.

/что пробовали

Чаты, боты и ассистенты решают не ту задачу

Они ждут вопроса. А большинство посетителей уходят молча, не написав ни слова.